Consultoria é uma palavra muito comum no meio corporativo, mas a principal dificuldade continua sendo como contratar um bom consultor. É...

Sempre vou reforçar sobre a importância de você conhecer o produto com o qual você trabalha. Agora vamos focar na questão da aclimatação,...

Essa discussão é muito conhecida quando você trabalha com logística. Muitas vezes precisamos fazer um planejamento para atender todas as...

Esse termo tem sido cada vez mais comum no mercado outras empresas gostam de utilizar o Costumer Experience ou Customer Success. Eu já...

Existem definições formais para erro e anomalia entretanto eu não vou focar nisso agora. Eu vou dar um sentido mais prático para você...

Da mesma forma que o nosso cérebro precisa receber informações para processá-las e retornar o impulso para as devidas áreas que vão atuar...

Eu já falei sobre a importância de ter um bom processo logístico, ter procedimentos bem desenhados e equipe bem treinada. Falei sobre...